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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 04 de enero de 2026

Bienvenido/a a www.flairfit.com.mx (el “Sitio”). Al navegar, registrarte o comprar en el Sitio, aceptas estos Términos y Condiciones (los “Términos”). Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Sitio.

Estos Términos incorporan por referencia nuestras políticas publicadas en el Sitio, incluyendo: Aviso de Privacidad, Política de Envíos y Política de Pagos, así como cualquier regla adicional aplicable a promociones específicas (en conjunto, las “Políticas”).

1) Identidad del responsable y contacto

El proveedor del Sitio y de los productos es FLAIRFIT (“Flairfit”, “nosotros”).
Contacto: flairfit.ventas@gmail.com
Teléfono: (55) 8958 5522
Domicilio: Mayorazgo de Solís 46, C.P. 03340, Ciudad de México, Ciudad de México

2) Elegibilidad y uso del Sitio

  • Debes tener 18 años o más para realizar compras. Si eres menor, solo puedes usar el Sitio bajo supervisión de un adulto.

  • Te comprometes a proporcionar información real, exacta, vigente y completa al comprar o crear cuenta.

  • Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y de toda actividad que ocurra bajo ella.

FLAIRFIT puede suspender o cancelar cuentas (sin obligación de notificar previamente) cuando detecte abuso, fraude, intentos de contracargo indebido o incumplimiento de estos Términos.

3) Información de productos, precios y disponibilidad

3.1 Descripciones e imágenes

Hacemos esfuerzos razonables para mostrar información, fotos, ingredientes y descripciones con precisión. Sin embargo:

  • Puede haber errores tipográficos, variaciones de color por pantallas, cambios de empaque, lotes o mejoras de fórmula.

  • La información del Sitio es referencial y puede actualizarse sin previo aviso.

Si un producto recibido difiere de forma material respecto a lo descrito, contáctanos a flairfit.ventas@gmail.com indicando tu número de pedido y evidencia.

3.2 Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto se agota después de tu compra, podemos:

  • Proponer sustitución equivalente,

  • Programar envío posterior (si aplica), o

  • Cancelar y reembolsar el producto no disponible.

3.3 Precios e impuestos

Los precios se muestran en MXN e incluyen los impuestos aplicables salvo que el Sitio indique lo contrario. El total final se confirma en el checkout.

En caso de error evidente de precio (por ejemplo, precio irreal o claramente incorrecto), FLAIRFIT podrá cancelar el pedido y reembolsar el importe pagado.

4) Compras, pagos y validación antifraude

Al comprar, aceptas nuestras Políticas de Pagos. De forma general:

4.1 Métodos de pago disponibles

Los métodos pueden variar por pedido. Actualmente el Sitio puede ofrecer:

  • Tarjetas de débito/crédito procesadas por Mercado Pago,

  • Mercado Pago Checkout Pro,

  • Kueski Pay,

  • Compra ahora, paga después (según disponibilidad).

La aprobación o rechazo del pago depende del proveedor de pagos y/o tu institución financiera.

4.2 Pagos en revisión

Algunos pagos pueden quedar en revisión por seguridad. El pedido se prepara y envía hasta confirmación del pago. Podemos solicitar verificación adicional (por ejemplo, confirmación por correo, identificación del titular, comprobante).

Si el pago es rechazado o no se valida, el pedido puede ser cancelado.

4.3 Prevención de fraude y contracargos

FLAIRFIT puede retener, cancelar o negar el envío de pedidos con señales de riesgo (datos inconsistentes, dirección sospechosa, múltiples intentos, etc.).
Los contracargos injustificados o intentos de fraude pueden derivar en cancelación de cuenta y bloqueo de futuras compras.

5) Envíos, entregas y riesgo

Tu compra se rige por la Política de Envíos publicada en el Sitio. Puntos clave:

  • Envío Express (2–3 días hábiles): $150 MXN

  • Envío Standard (3–4 días hábiles): $99 MXN

  • Envío gratis (Standard 4–5 días hábiles) en pedidos ≥ $499 MXN

5.1 Dirección

Es tu responsabilidad proporcionar una dirección completa y correcta. Si hay errores o datos incompletos y el paquete se devuelve o no se entrega, podrás cubrir costos de reenvío.

5.2 Entrega confirmada

Si el rastreo marca “Entregado”, se considera cumplida la obligación de entrega, salvo que la paquetería confirme extravío o error conforme a su investigación y evidencia (foto, geolocalización, firma).

5.3 Causas fuera de control

No garantizamos entregas en horarios específicos. En temporadas altas pueden existir retrasos por causas ajenas (saturación, clima, contingencias, cierres, autoridad).

6) Cancelaciones y reembolsos

Las cancelaciones y reembolsos se rigen por la Política de Pagos y, cuando aplique, por la Política de Devoluciones y Reembolsos del Sitio.

  • Si cancelas antes de que el pedido sea enviado, podremos reembolsar por el mismo método de pago, siempre que no existan costos no recuperables ya generados (por ejemplo, guía usada o intentos de entrega).

  • Los tiempos de acreditación dependen de banco/procesador (comúnmente 2 a 30 días hábiles).

7) Salud, suplementos y uso responsable (DESCARGO)

Los productos de FLAIRFIT (especialmente suplementos) están destinados a adultos sanos, salvo que el empaque o indicaciones señalen lo contrario.

IMPORTANTE:

  • La información en el Sitio es informativa y no sustituye consejo médico.

  • Consulta a tu médico antes de usar suplementos si estás embarazada, lactando, tomando medicamentos, tienes una condición médica o eres sensible a estimulantes.

  • No excedas la porción recomendada.

  • Los resultados dependen de múltiples factores (dieta, entrenamiento, descanso, genética). No garantizamos resultados específicos.

FLAIRFIT no se hace responsable por uso indebido, combinaciones no recomendadas, sobredosificación, o por no seguir la etiqueta y advertencias.

8) Reseñas, comentarios y contenido del usuario

Puedes enviar reseñas o comentarios (“Contenido del Usuario”). Al hacerlo:

  • Afirmas que tu contenido es veraz y no infringe derechos de terceros.

  • Concedes a FLAIRFIT una licencia mundial, gratuita y no exclusiva para usarlo con fines de operación, mejora, marketing y prueba social (sin divulgar datos personales sensibles).

FLAIRFIT puede moderar, ocultar o eliminar contenido que sea ofensivo, fraudulento, ilegal o que viole estos Términos.

9) Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (marcas, logotipos, textos, fotografías, diseños, videos, código) es propiedad de FLAIRFIT o de sus licenciantes y está protegido por leyes aplicables.

Se prohíbe copiar, reproducir, distribuir o explotar comercialmente cualquier contenido sin autorización previa y por escrito.

Se otorga una licencia limitada para navegar y comprar como usuario final, no para reventa, scraping, minería de datos o usos automatizados.

10) Restricciones de uso

Queda prohibido:

  • Usar el Sitio para fraude, suplantación o actividades ilegales.

  • Introducir malware, scripts maliciosos, intentar vulnerar seguridad o acceder a áreas no autorizadas.

  • Hacer scraping, robots, automatizaciones o extracción masiva de datos sin permiso.

  • Enviar spam o publicidad no solicitada.

11) Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. FLAIRFIT no controla ni es responsable por su contenido, políticas o prácticas.

12) Limitación de garantías y responsabilidad

El Sitio y los servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que el Sitio sea ininterrumpido, libre de errores o totalmente seguro.

En la máxima medida permitida por la ley, FLAIRFIT no será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuenciales (pérdida de ganancias, datos, interrupción de negocio) derivados del uso del Sitio o compra de productos.

En cualquier caso, la responsabilidad total de FLAIRFIT se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente por el pedido que dio origen al reclamo.

13) Fuerza mayor

FLAIRFIT no será responsable por incumplimientos o retrasos por causas fuera de su control razonable: fallas de paquetería, proveedores, huelgas, escasez, incendios, desastres naturales, guerra, terrorismo, contingencias sanitarias o acciones gubernamentales.

14) Promociones y códigos promocionales

Las promociones pueden tener reglas específicas (vigencia, productos participantes, límites por usuario).

  • Los códigos no son transferibles ni canjeables por efectivo.

  • No son acumulables salvo que el Sitio lo permita.

  • FLAIRFIT puede cancelar pedidos o invalidar códigos por sospecha de fraude o uso indebido.

Si devuelves un producto comprado con descuento, el reembolso (si aplica) se calculará con base en lo pagado realmente.

15) Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos. La fecha de “Última actualización” indica la versión vigente. El uso continuado del Sitio implica aceptación de cambios.

16) Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

17) Contacto legal

Para dudas, aclaraciones o reportes de violación a estos Términos:
flairfit.ventas@gmail.com
Asunto sugerido: “Términos y Condiciones — [Tema]”

18) Aceptación

Al usar el Sitio o realizar una compra, confirmas que has leído y aceptas estos Términos y nuestras Políticas.